賃貸マンションやアパートで、鍵をなくしたり、壊してしまったり。そんな鍵トラブルが発生した時、その修理や交換にかかる料金は、果たして「誰が負担するのか」、つまり、「入居者」なのか、それとも「大家さん」なのか。この費用負担の所在は、そのトラブルの「原因」が、どちらの責任範囲にあるかによって、明確に分かれます。まず、料金が「入居者（あなた）の自己負担」となる、最も一般的なケースです。それは、「入居者の故意または過失」が原因で、トラブルが発生した場合です。具体的には、「鍵を紛失してしまった」「鍵を盗まれてしまった」「鍵が折れてしまった（無理な力を加えた場合など）」「鍵を中に置いたまま、締め出されてしまった」といった状況が、これにあたります。これらは、入居者の鍵の管理責任や、不注意が問われるため、解錠や交換にかかる全ての費用は、自己負担となるのが原則です。また、「もっと防犯性の高い鍵にしたい」といった、入居者の個人的な希望による交換も、当然ながら自己負担となります。一方、料金が「大家さん（貸主）側」の負担となるケースです。それは、「錠前の経年劣化や、自然な故障」が原因である場合です。例えば、「長年使用してきた結果、鍵が回りにくくなった、あるいは回らなくなった」「ドアノブがガタガタする、錠前の内部で部品が破損した」といった状況です。鍵や錠前も、建物の一部である以上、時間と共に劣化していく消耗品です。入居者が、通常の適切な使用方法を守っていたにもかかわらず発生した故障については、その修理・交換の責任は、安全で快適な住環境を提供する義務を負う、大家さん側にあると見なされるのが一般的です。この判断は、最終的には管理会社や大家さんが行います。そのため、鍵に不調を感じたら、まずは正直にその状況を管理会社に報告し、原因が何であるかを相談することが重要です。